Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda mi coche en cargar en las estaciones de Wenea?
Según la tecnología de tu coche Wenea podrá ajustar la velocidad de carga a esa tecnología.
Hoy estamos cargando la mayoría de los coches en menos de 30 minutos y estamos dotando a España de cobertura con estaciones para que cargues en tus desplazamientos y dentro de muy poco tu coche y la tecnología convertirán el proceso de carga eléctrica en una experiencia igual en tiempo que tomar un café.
¿Qué es una Estación de Carga?
Una estación de Carga de coches eléctricos es el lugar en el que los vehículos enchufables (ya sean 100% eléctricos o híbridos enchufables) obtienen la energía que necesitan para funcionar.
¿Qué tipos de cargadores y conectores tiene Wenea?
Nuestros cargadores son de 2 tipos:
Cargadores rápidos con los principales tipos de conectores del mercado CCS, CHAdeMO y Menekes.
Cargadores de CA con conector Menekes Tipo 2.
¿Qué vehículos pueden utilizar los Cargadores?
Nuestros cargadores son compatibles con todos los vehículos del mercado tanto eléctricos como híbridos enchufables, por eso decimos que nuestra red es universal, para todos los coches.
¿Cómo puedo disfrutar del servicio?
Wenea cuenta con una aplicación móvil gratuita, descargable en el Play Store y en el Apple Store, en la que puedes darte de alta y disfrutar de todos los servicios Wenea.
¿Cómo localizo las Estaciones de Carga?
La App Wenea (ios, Android) dispone de un mapa con la localización de las estaciones y del estado en el que se encuentran para que puedas realizar tu ruta con total tranquilidad.
¿Cuánto tiempo puedo utilizar el cargador de Wenea?
No existe un tiempo máximo de uso del cargador, el límite de tiempo lo marcas tú.
Cuando necesites parar la carga, podrás hacerlo cómodamente desde la app. Solo tienes que esperar a que la aplicacion te indique que puedes retirar el conector.
¿Cuántos coches pueden cargar en cada estación de Wenea?
Actualmente, nuestras estaciones de carga rápida permiten la carga simultánea de cuatro vehículos (dos en corriente alterna y dos en corriente continua).
¿Cuál es el coste del servicio?
¿Cómo puedes contactar con Wenea en caso de incidencias o dudas?
Para cualquier comentario, duda o incidencia, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en el teléfono 915 06 06 00, o en la dirección de correo cliente@wenea.com
Además hemos habilitado un número de Whatsapp para dudas concretas.
